私たちの過去が、私たちを際立たせています

ジェンパクトは1997年、GE Capital内でパイロット事業としてスタートしました。従業員はわずか20名で、卓越したプロセス効率化によるバックオフィス業務の変革を目標としていました。その後数年間にわたり、リーン・シックス・シグマを企業理念に組み込み、後にグローバルな変革事業となる基盤を築き上げました。

2005年までに、私たちはGEからスピンオフし、独立企業としての成長を始めました。インド国内のみならず世界各地に事業を拡大し、数万人の若手プロフェッショナルを雇用するとともに、女性にも意義のある雇用機会を創出しました。卓越したプロセスへのこだわりこそが、私たちの成長の基盤となりました。

2007年、私たちは完全に独立し、ニューヨーク証券取引所（NYSE）に「G」のシンボルで上場しました。9カ国に26,500人の従業員を擁し、プロセス、分析、オペレーションにおける専門知識を世界中のお客様に提供を拡大。2010年には新たに6カ国で事業を展開し、従業員数を3分の1増加しました。

科学的かつデータ主導型の変革アプローチである「Smart Enterprise Processes」を立ち上げ、特許を取得し、数々の賞を受賞しました。これにより、私たちは単なるオペレーターではなく、イノベーターとして、様々な業界のお客様が測定可能な成果を実現できるよう支援しました。

2015年までに、私たちはニューヨーク市を主要オフィスとし、デジタル化を全面的に推進しました。シックスシグマの考え方と先進テクノロジーを融合させた「Lean Digital」アプローチを導入しました。2年後には、AIを活用したデジタルビジネスプラットフォーム「Genpact Cora」を立ち上げ、クライアントのエンドツーエンドの変革ニーズをサポートしました。

Rage Frameworks、Barkawi、Rightpoint の買収を通じて事業を拡大し、AI、サプライチェーン、カスタマーエクスペリエンス設計といった機能を拡張しました。

2022年、私たちはデータ、テクノロジー、AIへの注力を強化しました。デジタルオペレーションを通じてお客様の変革を推進できるよう、サービスラインを洗練させました。また、サステナビリティとサステナビリティ関連サービスも拡充し、責任あるビジネスを競争優位性へと転換しました。

2025年には、 Service-as-Agentic-Solutionsを立ち上げました。これは、インテリジェントシステムと人間の創意工夫を融合させ、お客様に比類のない価値を提供する、未来志向のモデルです。長年にわたる応用イノベーションを基盤に、私たちは現代のサービスの可能性を再定義していきます。

私たちは、「人々にとってより良い世界のあくなき追求」というパーパスに導かれ、たゆまぬ努力を続けるという使命感に突き動かされています。今後の私たちの歩みにご注目ください。

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